Меню
16+

Общественно-политическая районная газета «Земля ветлужская»

20.12.2019 13:47 Пятница
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Заранее благодарны!
Выпуск 94 от 14.12.2019 г.

Поликлиника начинается с регистратуры

Автор: Анастасия РУМЯНЦЕВА
Земля ветлужская

Регистратора и пациента теперь разделяет лишь стойка. Фото: Анастасия Румянцева, «ЗВ»

Ветлужская ЦРБ им. доктора Гусева П.Ф. стала участницей проекта «Бережливая поликлиника» нацпроекта «Здравоохранение»

Поликлиника – место, где каждый из нас бывает хотя бы раз в год, и именно поэтому она должна соответствовать высоким стандартам.

Главная задача, которую будут решать в рамках «Бережливой поликлиники» – улучшение качества оказываемой медпомощи, обеспечение её доступности для жителей Ветлужского района, создание комфортных условий для пациентов и медработников.

Перемены уже налицо. Созданы комфортные условия для пациентов в холле регистратуры: установлены кулер с тёплой водой, мягкая мебель, монитор для трансляции видеороликов о здоровом образе жизни. Для записи пациента на приём можно воспользоваться любым из предложенных способом: через портал «Госуслуги», через специальный аппарат для самостоятельной записи в холле регистратуры – инфомат, либо по телефону call-центра поликлиники. Можно записаться на приём и лично, обратившись в регистратуру.

После одного из этапов проекта – ремонта регистратуры – пациентов и регистраторов разделяет лишь стойка. Отсутствует «застеклённая витрина» с маленькими окошками, которая создавала неудобства для общения регистратора и пациента. Медкарты теперь хранятся в картохранилище, сотрудники поликлиники к моменту приёма приносят медкарту пациента в соответствующий кабинет.

Наличие предварительной записи теперь позволит внедрить следующий элемент «Бережливой поликлиники» – маршрутизацию пациентов: экстренные больные, которым необходима неотложная помощь; те, кто пришёл в плановом порядке – по записи; те, кто за прививкой, справкой или «мне только спросить».

Для разделения потоков при входе в поликлинику будет установлен инфомат – или электронная очередь – и специальные информационные стенды. Растерявшемуся человеку помогут регистраторы – покажут, куда нажимать, куда идти, запишут на приём.

Кроме того, планируется улучшение организации работы кабинета медпрофилактики. В идеале большую часть диспансерных обследований пациенту должны выполнить в этом кабинете: взять кровь на анализ, снять ЭКГ, осмотр врачом. Также будет организована работа кабинета неотложной помощи, где будут по очереди дежурить участковые терапевты.

Разработчики проекта «Бережливая поликлиника» уверяют, что такая поликлиника будет беречь время и нервы пациентов, чтобы люди без труда попадали на приём к врачам, проходили обследования, получали медсправки и рецепты. В 2020 году планируется дооснащение кабинетов поликлиники современной оргтехникой. При переводе всей бумажной работы в электронную форму врачи перестанут тратить половину времени приёма на заполнение бумажек и написания справок, они могут уделить его пациентам. На очереди проект «Детская бережливая поликлиника» (2020 год).

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.

1